Γιώργος Μπορμπαντωνάκης: «Αναβάθμιση του επαγγέλματος καθορίζοντας υψηλά πρότυπα για τον κλαδο»
Οι τάσεις των Ευρωπαίων εποπτών μέσω της IDD είναι η αυξημένη προστασία του καταναλωτή, μείωση του conduct risk.
Η IDD αλλά και άλλες οδηγίες που θα ακολουθήσουν επιφέρουν ανάγκη στρατηγικής αναπροσαρμογής απέναντι στα κανάλια διανομής και αλλαγές στη μέθοδο πωλήσεων και στην διακυβέρνηση των προιόντων και του κλάδου γενικότερα.
Ο κλάδος των διαμεσολαβούντων πρέπει να έχει προετοιμαστεί για την εφαρμογή των απαιτήσεων που τίθενται αυστηροί κανόνες για την προστασία των καταναλωτών και για τον κίνδυνο επαφής με τον πελάτη (συμπεριφοράς).
Επιδιώκεται η αναβάθμιση του επαγγέλματος καθορίζοντας υψηλά επαγγελματικά πρότυπα για τους επαγγελματίες του κλάδου. Δεν εφαρμόζεται σε ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που ασκούν την διανομή ασφαλιστικών προιόντων ως δευτερεύουσα δραστηριότητα:
α) Απευθείας πωλήσεις (direct sales)
β) Ιστοσελίδες συγκριτικών τιμών (PCW’S)
γ) Υπηρεσίες διαχείρισης ασφαλιστικών προιόντων (π.χ.υπηρεσίες διαχείρησης αποζημειώσεων).
Εξαιρούνται από την δευτερεύουσα δραστηριότητα τα πιστωτικά και επενδυτικά ιδρύματα.
Η απαίτηση από το διαμεσολαβητή να έχει χρηματοοικονομική ικανότητα που αντιστοιχεί σε μόνιμη βάση στο 4% των ετήσιων εισπραχθέντων ασφαλίστρων, με ελάχιστο όριο των 18750€, την ενημέρωση του καταναλωτή για την φύση της αμοιβής που λαμβάνει σε σχέση με την σύμβαση ασφάλισης δηλαδή: αν εργάζεται βάσει προμηθειών ή βάσει άλλου τύπου αμοιβής ή κάθε οικονομικού όφελους.
Επίσης να έχει επαρκεις γνώσεις, τις ικανότητες για την εκτέλεση των εργασιών του και την άσκηση των καθηκόντων του, να συμμορφώνεται προς τις απαιτήσεις για συνεχή επαγγελματική κατάρτιση των εξελίξεων τουλάχιστον 15 ώρες κατ΄έτος, λαμβάνοντας υπ’όψιν την φύση των προιόντων που πωλούνται και να αποδεικνύεται η επιτυχής εκπλήρωση των απαιτήσεων με την απόκτηση πιστοποιητικού.
Επιπλέον τα φυσικά πρόσωπα θα πρέπει να πληρούν τις ελάχιστες προϋποθέσεις « καλής φήμης»:
Λευκό ποινικό μητρώο που συνδέεται με εγκλήματα οικονομικών δραστηριοτήτων και την απουσία πτώχευσης.
Οι επιπτώσεις για πολλούς διαμεσολαβητές , αν δεν μπορούν να ανταποκριθούν στα νέα δεδομένα , θα έχουν ως αποτέλεσμα την απομάκρυνση τους από τον κλάδο ή η ένταξή τους σε μεγαλύτερα σχήματα .
2. Ωστόσο μέσα στο γενικότερο άσχημο οικονομικό περιβάλλον και την παρατεταμένη οικονομική κρίση όπου δεν υπάρχει ρευστότητα και αλλάζοντας η συμπεριφορά των καταναλωτών, η νομοθεσία, τα ασφαλιστικά προιόντα,οι διαδικασίες, οι απαιτήσεις της εποπτικής αρχής , η τεχνολογία, ο τρόπος επικοινωνίας , ο χάρτης των ασφαλιστικών εταιρειών, οι διαμεσολαβητές δέχονται πιέσεις με ορατό κίνδυνο επιβίωσης στον κλάδο.
Παρόλα αυτά όταν έχουμε μια αγορά με χαμηλή ασφαλιστική συνείδηση με περίπου στα 4 δις ασφάλιστρα στο 2% του ΑΕΠ, αν διαμορφώσουμε υψηλά επαγγελματικά πρότυπα, ο κλάδος μας θα έχει σημαντική ανάπτυξη στο άμεσο μέλλον.